শর্তাবলী (Terms and Conditions)
ঘরোয়া ফুড ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের থেকে পণ্য কেনাকাটার ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:
- অর্ডার কনফার্মেশন: ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর, আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে ডেলিভারি ডিটেইলস যাচাই করে অর্ডারটি চূড়ান্ত করবেন।
- পণ্য ডেলিভারি ও সময়: সাধারণত ঢাকার ভেতরে ২-৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হয়। বিশেষ পরিস্থিতি বা আবহাওয়াজনিত কারণে সময় কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে।
- রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি: ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পণ্যটি চেক করে রিসিভ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে বা ভুল পণ্য গেলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিন এবং আমাদের হটলাইনে কল করুন।
- মূল্য ও অফার: ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য বা অফার কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।